发布时间:2023-06-09 22:07:20
1、 规划家政服务类目
家政服务目前涉及20多个门类,200多个服务项目,包含家庭服务、家庭护理、家宴服务、母婴护理、幼儿托管、孝心服务、导游导购、宠物托管、公司保洁、搬家服务、维修服务、家庭保洁、园艺服务、配送服务、汽车保洁等等。其中适合小成本创业的其实不多,排除门槛比较高的,不好实施的,需要一些服务资质的,服务不好标准化的等项目。可以优先考虑保洁清洗、家电清洗、软装清洗、环保空气治理、虫害治理、上门洗车等。
2、创业前准备
创立公司:(租场地用于办公和存放物料,签订租房协议)编写公司章程,规划经营范围,注册公司/个体户,申请营业执照,办理组织代码证书,税务登记证书,对公账户开立,代理记账公司等。让财税公司或者工商代理公司帮忙办注册公司,公司名字多想几十个都可以,经营范围写宽一些,注册资本10-100万即可,自己保管好公司章和财务章,代办对公账户开设,公司就基本设立好了。(营业执照各类代办费用,代理记账费用,办公室租金水电物业费,预算0.5万足够)。
购置设备工具:根据自身业务和计划情况酌情审慎购置清洁工具(背包、分区毛巾、台布、折叠桶、喷壶、玻璃窗、水刮、尘推、平板拖、伸缩杆、铲刀、百洁布、钢丝球等),吸尘器,家电清洗机(手电钻、螺丝刀等),软装清洗机,各类药剂(除胶剂、除油剂、水垢清洗剂、软装清洗剂、发泡剂、止泡剂等)等,根据需要购买,预算0.4万。
3、阿姨端:前期业务不稳定可考虑采用灵活用工方式(不过阿姨管控问题,业务售后问题,客户和阿姨安全问题等都是潜在风险因素),目前很多家政公司都在采用家政派单群形式(派单群里面有大量保洁阿姨、软装清洗师傅、家电清洗师傅、维修安装等人员,可提供北京上海广州深圳成都重庆杭州武汉等家政群),根本上解决订单和人员不匹配问题,解决人员上门服务问题,如下图(细节打码,怕被同行D),可节省大量人工成本,也可排除阿姨管理,阿姨闲置,阿姨宿舍,阿姨保险等困难,创业前期谨记专心致志一心一意搞业务。公司后期发展趋于规范,家政订单量比较大且集中也稳定后再招聘全职阿姨,可进一步提升服务质量和口碑,同时建立护城河,视情况用滚动资金发展壮大。
4、客户端
慎重选择部分推广渠道。在微信、企业微信、抖音、58同城、百度搜索、美团、知乎、小红书、360搜索、到位、快手、附近家政、支付宝、到家精选等各类平台开通企业会员进行业务市场推广;在淘宝、天猫、京东、拼多多、苏宁、当当、网易严选、唯品会、国美在线等开通家政企业店铺开始运营接单;也考虑持续支付宝、微信朋友圈、公众号、小程序等私域流量经营推广;再印刷一些宣传资料在商业中心、地铁、公交车、物业公司、便利店、电梯、社区地推宣传(各类平台会员费,地推工具资料费用等,根据具体情况,预算2.5万)。
5、公司内部治理
持续加强自身家政各方面学习。保洁清洗专业知识、机器使用步骤、清洗剂分类和用途、业务报价技巧、多线程工作能力、推广销售技巧、客诉处理、阿姨管理能力、内部廉洁自律管理、职业道德规范等也需要跟着公司发展不断进步,提升公司内部管理,逐步走向正规化,不然迟早会被业务反噬。
有一单做好一单,慢慢积累口碑与好评,后面才会有回头客和传播,不要老想着去扩张,走得太快需要投入得越多,不可控风险越高,踏踏实实做好每一单,业务自然而然就会慢慢多起来。
202203更:最近很多粉丝问我以上打法不太适合自己,觉得太low了(说点实话,如同蜜雪冰城一般,家政没嫌咱们穷,咱也别别嫌它low,真正土豪有几个进家政赛道,既不光鲜亮丽也非利润丰厚,既没面子也没里子的,不过也是有高端项目和玩法,就怕你钱包不够),想做高端保洁?当然也是可以的,这次更新来谈谈,我知道有的博主在推这些东西,不知道他是否有考虑大部分人的创业资金?不知道他自己的高端家政业务做的如何呢?还是包装后的高端家政更容易忽悠小白?抑或是包装后的高端家政可以收更高的培训加盟费?咱也不知道,咱也不懂那些弯弯绕,只能根据自己的实战经验和认知来踏踏实实指导,假大空的话还是少说吧,如果你有风险投资大佬资金支撑我是非常赞同入行就走高端家政,以至于改造整个行业面貌的,某8某城几十上百亿的资金仍然步履维艰,当然我相信高端家政也才是家政未来发展方向之一。
第一步:为家政服务公司取名
一个好的家政服务公司更容易让客户记住你的公司,对于家政服务我们尽量选择比较温馨的、能深入民心的名字。一定要起三到五个名字,用于注册营业执照的核名。因为你想的名字有可能是在当地已经存在的或者是侵犯别人的商标。
第二步:开家政服务选址
有了一个办公场所才可以办理营业执照。你可以选择在小区、繁华的街区、写字楼等等地方。小编建议专业的家政服务公司办公场所最好在60平米以上最佳。这也是最低去标准了。视各自的情况而定吧!资金条件好一点的可以选择门面,资金条件薄弱的可以考虑在小区或写字楼!
第三步:注册家政服务公司的营业执照
现在注册一个公司没有之前那么复杂,一般注册一个家政服务公司的营业执照费用也比较低。正常情况下几百块钱就可以搞定,如果自己不会还可以请专业的工商代理机构为你办理,费用也就一千块左右。你需要提供的就是法人身份证,房产证,家政服务公司的名字。
一般到当地工商部门去告诉工作人员说你需要办理一个营业执照,具体的东西也会告诉你。
第四步:家政服务公司店面的装修
对于装修这一块我们一般直接交个装修公司来做,同时进行的工作就是等核名之后设计广告牌和logo之类的。印刷宣**、名片等可以同时进行。对于装修风格,小编建议还是不宜过于复杂奢华!
第五步:物品的采购
包括办公室所需要的办公家具,家政人员所需的工具、工作服的定制等等。在采购之前小编建议还是整理一份清单。避免浪费时间来回跑。
第六步:招聘家政服务人员
制定符合自己家政服务公司的招聘要求,对于家政人员的招聘,可以通过互联网招聘,也可以通过张贴招聘广告或亲朋好友介绍适合的家政服务人员!
第七步:家政服务公司的业务宣传
对于业务宣传,方式方法也有很多,目前见效快的还是散发小广告,散布互联网广告等等。也可以利用开业之际做一些有活动等等方式来获取家政客户。
扩展资料:
家政服务公司指的是由专业家政人员来提供室内外清洁、外墙清洗,清洗地毯、石材翻新 石材养护等服务、钟点服务等家政服务,将部分家庭事务社会化、职业化的社会盈利组织。以此来帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进整个社会的发展。
服务内容
(1)一般家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主;
(2)看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管;
(3)护理老年人:照料、陪护老年人;
(4)照顾病人:在家庭或医院照料、看护病人;
(5)护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿,亦称月嫂;
(6)家庭教育:主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导;
(7)家庭理财:对客户日常生活开支的管理,包括采购、记账等;
(8)家庭秘书:从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等;
(9)家庭安全员:一类是负责家庭器物的维修与安全,如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等,又称家庭技术员;另一类是负责家人的安全,又称家庭保安员;
(10)陪伴:陪同购物或聊天,主要满足客户舒缓情绪,排遣孤独感,或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求;
(11)管家:对客户的家庭事务进行全面安排,具体安排其他家庭服务员的日常工作。能针对客户家人的不同特点,调配膳食,美化家庭环境,科学体育锻炼,安排家庭休闲娱乐、旅游,迎送宾客,指导合理的作息等等;
(12)居家服务的家政从业人员(保姆)其服务项目一般是全面多项的,而钟点工、计件工则有单项或多项的,其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。
(13)单位、社区的服务项目,如清洁托管、单位保洁等,因其后勤服务比较专业化,其项目一般以单项或几项为主。
(14)家庭电器的维修、维护、清洗(包括:厨房电器,电视、电脑、空调等家用电器)。
参考资料:
家政服务公司——